Ochrana osobných údajov

01Kto zodpovedá za vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov pri prevádzke webu a vybavovaní dopytov na službu Insido je:

Tieto informácie sa týkajú návštevníkov webu Insido, záujemcov o analýzu, klientov a ich kontaktných osôb. Vzťahujú sa aj na dopytové formuláre Insido na Facebooku a Instagrame, ktoré odkazujú na túto stránku. Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov posielajte na uvedený e-mail prevádzkovateľa.

02Aké údaje získavame

• Z webového formulára: meno, pracovný e-mail, názov firmy, zamýšľané využitie analýzy, uvedení konkurenti a prípadná poznámka.
• Z formulárov na Facebooku a Instagrame: údaje, ktoré v konkrétnom formulári skontrolujete a odošlete, spravidla meno, e-mail, web firmy a prípadne telefón a zadanie. Môžeme dostať aj identifikátor formulára, reklamy a čas odoslania.
• Z nadväzujúcej komunikácie a spolupráce: názov firmy, pracovná pozícia, kontakty, obsah komunikácie, zmluvné a fakturačné údaje a podklady potrebné pre dohodnutú službu.
• Pri prevádzke webu: technické údaje nevyhnutné na doručenie stránky, zabezpečenie a riešenie chýb, napríklad IP adresa, čas požiadavky a údaje o prehliadači.

Údaje získavame predovšetkým od vás; pracovný kontakt nám môže poskytnúť aj váš zamestnávateľ alebo kolega pri zadávaní zákazky. Neposielajte do formulárov heslá, prístupové kľúče, platobné údaje ani citlivé osobné informácie.

03Prečo údaje používame

Odoslaním dopytu sa neprihlasujete k newsletteru a neudeľujete súhlas s nesúvisiacimi reklamnými oznámeniami. Budeme vás kontaktovať v súvislosti s vaším zadaním, ponukou a prípadnou spoluprácou. Prípadný samostatný marketingový súhlas by bol dobrovoľný a oddelený.

04Ktoré údaje sú potrebné

Povinné polia sú vo formulári označené. Potrebujeme ich, aby sme vedeli, kto nás kontaktuje, mohli odpovedať a porozumeli základnému zadaniu. Ich neposkytnutie môže znemožniť odoslanie alebo vybavenie dopytu. Nepovinné polia možno nechať prázdne.

Poskytnutie údajov pre nezáväzný dopyt nie je zákonnou povinnosťou. Ak neskôr uzatvoríme zmluvu, niektoré údaje budú potrebné na jej plnenie a na účtovné povinnosti. Ochrana práv a bezpečnostné spracúvanie môžu prebiehať aj bez vášho súhlasu, na vyššie uvedených právnych základoch.

05Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyty bez nadväzujúcej zmluvy: počas ich vybavovania a následne najdlhšie 3 roky od poslednej vecnej komunikácie, ak trvá potreba doložiť rokovanie alebo chrániť právne nároky. Nepotrebné údaje odstraňujeme skôr.
• Údaje o zákazke a bežná komunikácia: počas spolupráce a spravidla 3 roky po jej ukončení. Pri prebiehajúcom spore alebo inom konkrétnom právnom dôvode iba v nevyhnutnom rozsahu počas trvania tohto dôvodu.
• Účtovné a daňové doklady: počas lehoty požadovanej príslušným právnym predpisom pre daný typ dokladu, obvykle 5 alebo 10 rokov. Tieto lehoty sa automaticky nevzťahujú na celý obsah dopytu.
• Technické záznamy: po nevyhnutný čas na prevádzku, kontrolu zabezpečenia a vyriešenie konkrétneho incidentu; samotná návšteva webu nie je dôvodom na dlhodobé uchovávanie profilu návštevníka.

Po skončení príslušnej lehoty údaje odstránime alebo anonymizujeme, ak ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon alebo nie je nevyhnutné na ochranu konkrétneho nároku.

06Kto môže mať k údajom prístup

K údajom majú prístup poverené osoby prevádzkovateľa a v potrebnom rozsahu dodávatelia zabezpečujúci hosting, ukladanie údajov, e-mailovú komunikáciu, správu systémov a prípadne prepojenie dopytových formulárov. Web Insido využíva platformu OpenAI Sites a infraštruktúru Cloudflare. Údaje sa ukladajú do databázy určenej na vybavovanie dopytov.

Ďalšími príjemcami môžu byť účtovní, právni a daňoví poradcovia a orgány verejnej moci, ak im údaje musíme poskytnúť. Dodávatelia spracúvajúci údaje v našom mene smú údaje používať iba na dohodnutý účel a v zodpovedajúcom zmluvnom režime.

Kontakty z dopytov nepredávame. Zoznam príjemcov relevantných pre váš konkrétny dopyt a bližšie informácie o ich zapojení si môžete vyžiadať u prevádzkovateľa.

07Formuláre na Facebooku a Instagrame

Ak dopyt odošlete priamo v prostredí Facebooku alebo Instagramu, údaje najprv spracúva aj Meta Platforms Ireland Limited v súvislosti s prevádzkou týchto služieb. Meta nám odovzdá údaje z odoslaného formulára. Od prevzatia ich používame na účely opísané na tejto stránke.

Meta na svoje vlastné účely vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany osobných údajov. Tieto zásady Insido neupravujú všetko spracúvanie, ktoré Meta vykonáva pri používaní vášho účtu. Pred odoslaním vždy skontrolujte aj údaje, ktoré Meta predvyplní.

Dopyt môžete poslať aj prostredníctvom formulára priamo na webe Insido.

08Spracúvanie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri využívaní medzinárodných cloudových a komunikačných služieb môže podľa konkrétneho dodávateľa dochádzať k spracúvaniu údajov alebo prístupu k nim aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA.

Takýto prenos musí byť pokrytý zodpovedajúcim mechanizmom podľa GDPR, napríklad rozhodnutím Európskej komisie o primeranej ochrane pre príslušného príjemcu alebo štandardnými zmluvnými doložkami a prípadnými doplňujúcimi opatreniami. Informácie o konkrétnom mechanizme a kópiu použitých záruk si môžete vyžiadať na kontaktnom e-maile prevádzkovateľa.

09Cookies, meranie a automatizácia

Aktuálna verzia webu Insido nemá nasadený Meta Pixel, Google Analytics ani iné marketingové či analytické meranie. Písmo aj grafika sa načítavajú z webu Insido. Nevyhnutné technické prostriedky hostingu môžu slúžiť na zabezpečenie, doručenie webu alebo správu prístupu.

Ak v budúcnosti pridáme nepovinné analytické alebo reklamné technológie, upravíme tieto informácie a tam, kde sa to vyžaduje, ich zapneme až po vašom súhlase s možnosťou jeho odvolania. Návšteva webu ani odoslanie dopytu takýto súhlas nenahrádzajú.

Pri vybavovaní dopytov Insido nepoužívame rozhodovanie založené výhradne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás malo právne alebo podobne významné účinky.

10Aké máte práva

Za podmienok GDPR môžete požadovať prístup k svojim údajom a ich kópiu, opravu nepresností, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť údajov. Pri spracúvaní založenom na oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej situácie. Ak by spracúvanie vychádzalo zo súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce zákonné spracúvanie.

Žiadosť zašlite na kontakt@vespr.cz. Môžeme si vyžiadať primerané overenie totožnosti, aby sme údaje neposkytli neoprávnenej osobe. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca; prípadné zákonné predĺženie a jeho dôvod vám oznámime.

Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Českej republiky, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Uplatnenie práv nie je podmienené predchádzajúcou sťažnosťou u nás.

11Údaje v podkladoch pre analýzu a zmeny

Táto stránka opisuje predovšetkým web, dopyty a vzťah s klientmi. Ak by konkrétna zákazka vyžadovala spracúvanie osobných údajov v mene klienta, dohodneme potrebné podmienky samostatne pred ich odovzdaním. Samotné označenie zákazky ako analýzy konkurencie neoprávňuje na prístup k cudzím neverejným osobným údajom.

Pri zmene formulárov, používaných nástrojov alebo účelov spracúvania aktualizujeme aj tieto informácie. Nové znenie nemôže spätne rozšíriť účel použitia vašich údajov bez zodpovedajúceho právneho základu. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke webu Insido.